Betterway contact : cette page réunit les moyens utiles pour joindre l'équipe de Betterway. Betterway est une solution de compte mobilité destinée aux entreprises et aux collectivités. Elle permet de gérer le forfait mobilités durables des salariés. Le guide présente les canaux de contact du support basé à Suresnes, les sujets traités par le service clients et les informations clés sur l'entreprise. Le site officiel de la marque est gobetterway.fr. Betterway existe depuis 2019.
Comment contacter Betterway par téléphone, email ou adresse
Plusieurs canaux permettent de contacter Betterway. Le choix dépend de l'urgence et de la nature de la demande. Les coordonnées à jour figurent sur le site officiel gobetterway.fr.
| Canal | Usage conseillé | Où trouver la coordonnée |
|---|---|---|
| Téléphone | Questions urgentes | Site gobetterway.fr |
| Demandes avec pièces jointes | Site gobetterway.fr | |
| Formulaire en ligne | Demandes structurées par sujet | Site gobetterway.fr |
| Courrier | Envois officiels | Siège de Betterway Suresnes |
Pour un traitement rapide, il suffit d'indiquer le nom de l'entreprise, l'identifiant du compte et l'objet précis de la demande. Les équipes de Betterway Suresnes orientent ensuite le dossier vers le bon interlocuteur.
Service clients Betterway : aide pour votre Pass Mobilité
Le service clients accompagne deux publics : les salariés qui utilisent leur compte mobilité et les entreprises qui le financent. Son périmètre porte entièrement sur la mobilité professionnelle.
Un contact Betterway se justifie pour toute question liée au Pass Mobilité. Ce pass couvre plusieurs types de dépenses :
Côté salarié, les demandes portent souvent sur l'activation du compte, la carte ou un paiement refusé. Pour la création du compte, le guide sur l'inscription à Betterway détaille chaque étape.
Un point revient souvent : les paiements sont limités au solde du compte mobilité. Il est impossible d'ajouter un complément personnel lors d'un achat. Avant de régler une dépense, mieux vaut donc vérifier le solde disponible.
Côté entreprise, le support aide à configurer les budgets, à ajouter des salariés et à suivre les dépenses. Les responsables RH y trouvent des réponses sur le paramétrage des enveloppes.
Le suivi du solde et des transactions se fait aussi depuis le mobile. La page dédiée à l'application Betterway explique comment l'installer et l'utiliser.
L'entreprise Betterway : informations clés et présence à Suresnes
Betterway est fondée en 2019. L'entreprise est installée à Suresnes, dans les Hauts-de-Seine. Betterway Suresnes développe une solution de compte mobilité pour les employeurs publics et privés.
L'offre repose sur une plateforme RH. Elle permet aux équipes des ressources humaines de gérer les comptes mobilité des salariés. Les budgets, les bénéficiaires et les dépenses se pilotent depuis un même espace.
Edenred France s'associe à Betterway pour proposer le Pass Mobilité. Ce partenariat élargit la diffusion de la solution auprès des entreprises.
Plusieurs grandes entreprises utilisent Betterway, notamment :
Ces références couvrent des secteurs variés : médias, assurance, finance et distribution. La solution s'adapte ainsi à des organisations de tailles différentes.
Sur Trustpilot, Betterway affiche une note de 3,6, relevée au 18 juin 2025. Cet avis moyen offre un repère utile. La consultation des commentaires récents permet de compléter ce tableau.
Comment fonctionne le forfait mobilités durables avec Betterway
Betterway permet à l'employeur de verser le forfait mobilités durables sur un compte mobilité dédié. Le salarié utilise ensuite ce budget pour ses trajets domicile-travail. L'entreprise garde une vision claire des montants distribués et dépensés.
Voici les faits chiffrés sur l'exonération :
Ces montants concernent les années citées. Pour connaître les plafonds en vigueur en 2026, il convient de consulter le site officiel gobetterway.fr ou de contacter directement Betterway.
Le salarié dispose de plusieurs moyens de paiement :
Betterway propose aussi une marketplace d'équipements et de services liés à la mobilité. Le salarié y trouve des solutions adaptées à ses déplacements, payables avec son budget mobilité.
